Сервисные и консалтинговые услуги

Консультации на профессиональном уровне и поддержка на всех этапах реализации проектов - для нас это естественные задачи. Благодаря своему многолетнему опыту, техническим знаниям и прикладным способностям мы предоставляем нашим заказчикам рентабельные и эффективные решения в области сооружения установок, принимаемые с учётом их индивидуальных потребностей. Наш квалифицированный персонал будет сопровождать Вас на всех стадиях: от проектирования и внедрения и вплоть до послепродажного обслуживания.

Служба снабжения запчастями

По неотложным вопросам закупки запасных частей обращайтесь в нашу сервисную службу снабжения по номеру телефона +49-4243-93060.

Если номер детали известен и запчасть имеется в наличии на складе, мы поставляем требуемую деталь через службу экспресс-доставки.
Но кроме этой оперативной экспресс-доставки наша служба предлагает ещё больше услуг. Так, исходя из пожеланий заказчика и технической оснастки той или иной машины, здесь составляют пакеты запасных частей и предоставляют активную поддержку даже в самых сложных вопросах импортного оформления и таможенной очистки. Здесь помогут разобраться с подбором запчастей даже для самых древних машин производства MST, на которые у заказчиков отчасти даже не сохранились спецификации.

Служба поддержки клиентов

Выездная служба поддержки клиентов
Высокая эксплуатационная готовность машин - это основа эффективности и рентабельности Вашего производства. Поэтому необходимо в кратчайшие сроки устранять обнаруживаемые неполадки и неисправности. В большинстве случаев наши специалисты способны оказать оперативную помощь по телефону и безвозмездно.
Если неисправность устранить невозможно, возникает необходимость в услугах специалиста по техническому обслуживанию. Несмотря на это наши высококвалифицированные специалисты по техническому обслуживанию также всегда к Вашим услугам в решении всех запланированных или незапланированных задач по техобслуживанию как исполнители и / или консультанты.

Техническое обслуживание

Профилактическое обслуживание
Мы предлагаем контракты на проведение диагностики, обеспечивающие высокий уровень эксплуатационной готовности установок. Один из этапов реализации таких контрактов включает дополнительные рамочные соглашения, с учётом конкретных индивидуальных потребностей заказчика. Сверх этого пакета услуг они также могут включать обучающие модули, пакеты запасных частей и прочие сервисные услуги.

Модернизация
Если фактическое состояние Вашей установки отличается от проектного, зачастую общий капитальный ремонт оборудования является единственным способом в достижении желаемых результатов. Компания MST-MASCHINENBAU GmbH располагает множеством собственных разработок, нацеленных на поддержание или увеличение производительности Вашей машины